Junior Customer Success Manager (m/w/d)

Du möchtest den nächsten Karriereschritt wagen? Du bist hoch motiviert und möchtest das Thema Customer Success auf ein neues Level bringen? Kommunikationsskills, Elan und Interesse an neuen Themen und Lösungswegen gehören zu deiner Qualität? Dann bewirb dich bei uns und werde Teil unseres DriversCheck Team.

Wir sind ein enthusiastisches Team mit der Vision, gemeinsam zu wachsen und dabei neue Maßstäbe zu setzen. Dafür arbeiten wir mit agilen Frameworks Hand in Hand, interdisziplinär und kundenzentriert. Bei uns bekommst du die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen, mitzugestalten und deine Ideen zu verwirklichen. Mit unserem Kernprodukt DriversCheck ermöglichen wir eine smarte appbasierte Führerscheinkontrolle für über 250.000 NutzerInnen. Zu unseren Kunden gehören Konzerne wie SAP, 1&1, Danone, Fujitsu, Sixt und Tommy Hilfiger – an abwechslungsreichen Projekten sowie Herausforderungen wird es dir bei uns nicht fehlen.

Als Teil der HR WORKS Gruppe arbeiten wir unternehmerisch im Verbund mit dem Team von HR WORKS. Das bedeutet für Dich: Du wirst Teil eines 220 Personen starken Teams, profitierst von unserem interdisziplinären Netzwerk und kommst an unseren vier Standorten Köln, Freiburg, Frankfurt, Berlin und Wien in den Austausch.

• Du gestaltest und optimierst Kundenserviceprozesse, mit denen du auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehst
• Du bist im stetigen Austausch mit Konzernen, mittelständischen Unternehmen oder Kleinbetrieben und gestaltest die Kundenbeziehung im Customer Success aktiv
• Du begleitest im Onboarding Prozess neu gewonnener Kunden und sorgst für einen reibungslosen Start mit unserem System zur Führerscheinkontrolle

• Du arbeitest selbständig und strukturiert im kooperativen Austausch mit dem gesamten Team
• Du punktest mit einem guten Gefühl für Sprache und hinterlässt mit deinem Auftreten und deiner Stimme einen bleibenden Eindruck bei Kunden
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift 
• Du möchtest aktiv gestalten und dich neuen Herausforderungen stellen
• Für Probleme entwickelst du eigenständig Strategien und kreative Lösungsansätze
• Geduld und Empathie gehören zu deinen Softskills 
• Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht dir interdisziplinär zu arbeiten und Zusammenhänge zu erkennen und zu verstehen

• Flexible Vertrauensarbeitszeit mit bis zu 60% Remote Arbeit
• Wir bezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge über den Rechtsanspruch hinaus
• Du bestimmst mit der Auswahl von Weiterbildungsangeboten deine Entwicklung
• Mit unserem Zuschuss zum Jobticket, bist du jederzeit mobil
• Mit unserer Urban Sports Club Mitgliedschaft bleibst du gesund